Assistenza

La flessibilità interna in termini di orari di lavoro e la disponibilità a viaggiare ci permettono di intervenire rapidamente. I nostri tecnici dispongono di tutte le attrezzature sia elettriche che meccaniche necessarie al lavoro presso il cliente.

Metodologia di intervento:
• Intervento tempestivo per prendere visione della problematica;
• Soluzione “tampone” (meccanica, elettrica o modifica software) per far ripartire quanto prima la produzione con preventivo budgettario;
• Preventivo dettagliato per soluzione ottimale;
• Pianificazione dell’intervento risolutivo, in modo da minimizzare il fermo impianto;
• Realizzazione dell’intervento definitivo.

Installiamo dispositivi per teleassistenza utilizzando tutti i canali di comunicazione disponibili (ethernet, PSTN, ISDN, GPRS/EDGE, HSDPA/HSUPA) senza dimenticare il contatto diretto a mezzo telefonico: semplice, immediato e sempre disponibile.

Per specifici interventi di riparazione meccanica o elettronica ci avvaliamo della collaborazione di fidati partner.